So funktionierts
Wir wissen, dass Ihre Fotos, Bilder und Daten auf der Speicherkarte oder CD/DVD für Sie sehrwertvoll sind. Aus diesem Grund unternehmen wir alles technisch mögliche, um Ihre kostbaren Bilder wieder herzustellen.
So einfach gehts – in 4 Schritten sind Ihre Bilder wieder da:
- 1. Füllen Sie die Bestellung aus:
Nutzen Sie unser Auftragsformular, um uns Ihre Daten mitzuteilen. Geben Sie bitte die Größe des defekten oder formatieren USB-Sticks, Speicherkarte und CD/DVD sowie eine kurze Fehlerbeschreibung an.
- 2. Senden Sie uns Ihren Datenträger:
Verpacken Sie Ihren Datenträger in einen Umschlag und senden Sie ihn an unsere Adresse. Eine vorgedruckte Adresse erhalten Sie auf der Bestellbestätigung.
- 3. Wir retten Ihre Fotos, Bilder oder Daten und senden sie Ihnen zurück:
Nachdem Ihre Bilder und Fotos bei uns eingegangen sind, schließen wir unseren Arbeiten im Regelfall innerhalb von 24h ab. Eine oder mehrere DVDs mit Ihren geretteten Fotos und Bilder verlässt per DHL Express unser Haus.
- 4. Rechnung und Bezahlung:
Mit der Rücksendung erhalten Sie eine Rechnung, die Sie bitte innerhalb von 14 Tagen per Überweisung bezahlen. Sie brauchen keine Bankdaten oder Kreditkarteninformationen angeben.
So arbeiten wir:
Bestellung: Unmittelbar nach der Bestellung erhalten Sie von uns eine persönliche Auftragsbestätigung per E-Mail
Eingang: Per E-Mail informieren wir Sie über den Eingang Ihrer Speicherkarte oder CD/DVD in unserem Haus.
Analyse: Mit verschiedenen Tools und Messgeräten prüfen wir den Status und Zustand ihres Speichermediums
Wiederherstellung: Je nach Art des Schadens wählen wir die beste Wiederherstellungsmethode. Im schlimmsten Fall – wenn bei Ihrer Speicherkarte kein Zugriff mehr möglich ist und die Speicherkarte es zulässt, entfernen wir den Speicherchip und lesen diesen mit einem Nand-Chip Reader aus. Dabei werden direkt die Speicherbausteine gelesen und die daraus gewonnenen Daten wiederhergestellt.
Rücksendung: Nach Abschluss unserer Arbeiten informieren wir Sie wieder per E-Mail über das Ergebnis und senden Ihnen Ihre Speicherkarte und, wenn wir erfolgreich waren, Ihre geretteten Bilder und Videos per Deutsche Post/DHL zurück.
Leistungsgarantie – Bezahlung nur im Erfolgsfall und auf Rechnung
Grundsätzlich berechnen wir nichts, wenn wir von Ihren Speicherkarte, USB-Stick oder CD/DVD keine Bilder oder Fotos wiederherstellen können.
Können wir Ihre gelöschte Bilder von Ihrer Speicherkarte wiederherstellen, erhalten Sie gemeinsam mit Ihren Daten eine Rechnung. Diese können Sie bequem per Überweisung bezahlen.
